ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

1. Phạm vi áp dụng

  • Điều khoản sử dụng này áp dụng cho toàn bộ hoạt động truy cập, tìm hiểu thông tin và giao dịch mua bán hàng hóa trên website tamanglobal.com.
  • Việc khách hàng sử dụng website đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được quy định tại đây.

2. Thông tin chủ sở hữu website

  • Website tamanglobal.com thuộc quyền sở hữu và quản lý của
    CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI SẢN XUẤT XUẤT NHẬP KHẨU TÂM AN    .
  • Thông tin pháp lý chi tiết của doanh nghiệp được công bố tại trang Giới thiệu Tâm An Global trên website.

3. Quy trình giao kết hợp đồng

  • Khách hàng thực hiện đặt hàng thông qua website hoặc các kênh liên hệ được công bố.
  • Đơn hàng được xem là xác lập hợp đồng khi được website xác nhận hoặc khi hàng hóa được bàn giao cho đơn vị vận chuyển.

4. Phương thức thanh toán

  • Website hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán nhằm tạo thuận tiện cho khách hàng, bao gồm thanh toán khi nhận hàng (COD), chuyển khoản ngân hàng và các phương thức khác theo từng thời điểm.

  • Chi tiết các hình thức thanh toán được quy định tại: Phương thức thanh toán

5. Chính sách bảo mật thông tin

  • Website cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo đúng quy định của pháp luật.
  • Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng cho mục đích xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng.
  • Nội dung chi tiết vui lòng xem tại: Chính sách bảo mật thông tin

6. Chính sách hàng hóa

  • Thông tin về sản phẩm bao gồm tên gọi, công dụng, quy cách và giá bán được công bố công khai trên website.
  • Website cam kết cung cấp hàng hóa đúng mô tả, đảm bảo chất lượng theo tiêu chuẩn đã công bố.
  • Quy định chi tiết được nêu tại: Chính sách hàng hóa

7. Chính sách vận chuyển

  • Website thực hiện giao hàng trên phạm vi toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển hợp pháp.
  • Thời gian và chi phí vận chuyển phụ thuộc vào khu vực nhận hàng và được thông báo trước khi xác nhận đơn.
  • Thông tin cụ thể tại: Chính sách vận chuyển

8. Chính sách đổi trả

  • Khách hàng có quyền yêu cầu đổi hoặc trả hàng trong trường hợp sản phẩm bị lỗi, hư hỏng do vận chuyển hoặc giao không đúng đơn đặt hàng.
  • Điều kiện và thời hạn đổi trả được áp dụng theo quy định cụ thể của website.
  • Xem chi tiết tại: Chính sách đổi trả

9. Giải quyết khiếu nại và tranh chấp

  • Mọi khiếu nại của khách hàng sẽ được tiếp nhận và xử lý thông qua các kênh liên hệ được công bố trên website.
  • Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam.

10. Điều khoản chung

  • Các chính sách được dẫn chiếu trong Điều khoản sử dụng này là một phần không tách rời của Điều khoản sử dụng.

  • Website có quyền điều chỉnh nội dung các chính sách để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật hiện hành.

Mọi thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ: