CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Tâm An áp dụng chính sách vận chuyển linh hoạt, đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng nhanh chóng và an toàn.

1. Phạm vi giao hàng

  • Giao hàng toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín (Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, J&T,…).
  • Một số khu vực ngoại tỉnh/hải đảo có thể phát sinh thêm thời gian giao hàng.

2. Thời gian giao hàng

  • Khu vực nội thành TP.HCM: 1 – 2 ngày làm việc.
  • Khu vực tỉnh/thành khác: 3 – 5 ngày làm việc.
  • Thời gian trên không tính Chủ nhật, ngày Lễ/Tết.

3. Phí vận chuyển

  • Phí ship tính theo biểu phí của đơn vị vận chuyển, hiển thị tại bước thanh toán.

4. Quy định khi nhận hàng

  • Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm và hóa đơn ngay khi nhận.
  • Nếu phát hiện hư hỏng, thiếu hàng hoặc không đúng sản phẩm, khách hàng có thể từ chối nhận và liên hệ ngay với CSKH để được xử lý.

5. Trách nhiệm vận chuyển

  • Tâm An chịu trách nhiệm về sản phẩm trong suốt quá trình vận chuyển đến khách hàng.
  • Rủi ro phát sinh (mất mát, hư hỏng) trong quá trình giao nhận sẽ được giải quyết theo Chính Sách Đổi Trả của công ty.

Mọi thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ: